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酒店入住须知
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  ●酒店规定客房预订一般最晚只保留至18:00,过时不到,预定将被酒店取消。如果您在 18:00以后才能入住,请注明航班号(火车车次)等资料,以便我们和酒店商定保留时间;

  ●到达饭店前台办理入住手续,出示您的护照或身份证,并告知您已有预订,前台会确认您的到达时间和姓名,并提供给您房间钥匙;

  ●如果您要延长住店时间,请及时与我们取得联系,我们帮您完成延住预订,以便保证同样获得打折房价。

  入住饭店之前,请您留意以下事项,以避免不必要的尴尬:

  • 并非所有的饭店都备有吹风机、电热壶;
  • 在饭店房间内打长途或市内电话、饮用冰箱内或吧台上饮料、酒水等都需要在离店前到前台收银处付款;
  • 有的饭店设有收费电视频道,使用前请先了解清楚;
  • 请爱护饭店设施,如有损坏,需由个人赔偿;
  • 洗浴时请先开凉水,后开热水,调好温度,以免烫伤。要将浴帘底襟拉入浴缸内侧,若不小心“水漫金山 ”,湿及房间地毯,也是要赔偿的;
  • 请勿躺在床上吸烟;
  • 勿将洗涤物挂在窗外或阳台上;
  • 如有衣物需要由客房部进行清洗,请填好洗衣清单,将清单及衣物一起放入饭店为您准备的洗衣袋中(一般放置在写字台抽屉内)即可,同时请您详细阅读洗衣清单上的备注说明;
  • 贵重物品请勿长时间存放在房间内,多数饭店前台设有免费保险箱供客人使用,也有部分饭店在每个房间内准备了保险箱。

  了解饭店部门设置,住店期间的问题将迎刃而解。世界各地不论饭店等级如何,大都拥有以下几个部门为游客提供服务:

【前厅部】
  一般位于饭店一层大堂,为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您 在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外,饭店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务;

【客房部】
  您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、 设施完好等方面。此外,您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成;

【餐饮部】
  多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。由于饭店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的;

【保安部】
  负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。

  需注意的是,上述服务有的收取费用,有的则不收取,各饭店根据自身条件确定其收费项目和收费标准 。

 

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